쿠코인에서 구글 2fa (구글 OTP) 간신히 해지한 후기 (3편)

저랑 똑같은 경험을 하시는 분들을 위한
제 경험 공유를 위한 정보글입니다. 끝까지 읽어보시고 잘 대응하여 찾으시길 바랍니다.
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쿠코인에서 구글 2fa (구글 OTP) 간신히 해지한 후기 (2편)

영어 작성에 막막할 수도 있다.
그럴때는 네이버 파파고 번역을 이용하자. 기술의 발달로 꽤 정확해졌다.

나는 어찌저찌 정보를 다 찾아서 + 기억나는것들을 최대한 적어서 메일로 보냈다.

그런데 연락이 두절됬다. 일주일 동안 답변이 없었다.


그래도 너무 걱정하진 말자.

최종적으로 업무를 처리하게 된 비결을 공개하자면 쿠코인 고객센터로 문의하기를 이용한 것이다. 오래걸리지만 바로바로 해결해준다!

고객지원을 누르고 온라인 지원을 누른다.

그러면 채팅창이 나온다. 영어로 바로바로 대답하기 어려울 수 있는데 파파고의 도움을 받는걸 권장한다.

대기줄이 엄청 길다. 하지만 기다려야한다. 보통 30분 기다리면 상담원이 배정이 된다.


메일로 보냈던 사항에 대해 다시 물어보고, 쿠코인으로 송금했던 정보 TXID를 물어보고,
또 동영상으로 찍어서 보내라고 한다.

이것저것 시키는 대로 잘 하면 구글 2FA를 해제시켜주고 다시 등록하라고 안내해준다. 토탈 1시간 조금 넘게 걸렸다.


중요한건 거래정보가 있어야 한다.
만약 내가 예전에 망한 거래소를 통해 쿠코인에 송금했기때문에 거래정보를 찾을 수 없다면...
처리가 어려울 수 있다.

반대로 과거 송금 거래내역을 찾을 수 있다면 8~90% 정도는 찾을 수 있다고 생각한다.


결론적으로 나는 쿠코인 구글 OTP를 다시 등록해서 잘 사용하고 있다. 텔코인은 팔고 업비트로 송금해서 돈을 출금하였다. (OTP를 다시등록하는 경우 24시간 후 출금가능)


궁금한점은 댓글 남겨주시고
그럼 모두 성투하시길...